1. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales : bouquets de fleurs fraîches, couronnes et objets en fleurs séchées, plantes d’intérieur, et articles de décoration.

Chaque pièce est unique : les visuels sont non contractuels. Des variations de couleurs, formes ou essences peuvent apparaître selon les saisons, les arrivages et les stocks.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Virginie P Fleuriste se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation par email est envoyée une fois la commande validée.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, de non-paiement ou de rupture de stock.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe, PayPal ou autre), de manière sécurisée.

La commande est considérée comme définitive à réception du paiement intégral.

5. Livraison

• Livraison locale pour les fleurs fraîches, par coursier dans les secteurs suivants :
  Lyon 4, 6, 9 (69004, 69006, 69009)
  Écully & Monts d’Or (69130, 69290, 69300)
  Nord Saône (69730, 69250, 69270)
  Ouest Lyonnais (69110, 69160, 69570, 69340)

• Livraison nationale via Colissimo, Chronopost, Mondial Relay pour les fleurs séchées, déco et plantes.

Délais :

• Fleurs fraîches : livraison sous 24 à 72h selon planning.

• Fleurs séchées / déco : envoi sous 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard indépendant de notre volonté.

6. Rétractation et retours

Produits périssables (fleurs fraîches) :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits frais, personnalisés ou susceptibles de se détériorer rapidement.

Produits non périssables (fleurs séchées, déco, plantes) :

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le retour se fait aux frais du client, dans l’emballage d’origine, intact. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

7. Réclamations et service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

 contact@virginiepfleuriste.fr
09 53 94 73 92
12 Rue Saint-Pierre de Vaise, Lyon 9

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, créations florales) sont la propriété exclusive de Virginie P Fleuriste.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@virginiepfleuriste.fr.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Virginie P Fleuriste.

Informations juridiques de VPCF

• SIREN : 908 643 265

• SIRET (siège) : 908 643 265 00022

• Forme juridique : EURL, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée

• Numéro de TVA : FR14908643265

• Inscription au RCS : INSCRIT (au greffe de LYON, le 29/12/2021)

• Inscription au RNE : INSCRIT (le 29/12/2021)

• Numéro RCS : 908 643 265 R.C.S. Lyon

• Capital social : 3 000,00 €

• Site web : https://virginiepfleuriste.fr/